FAQ : Compte client
- Comment créer mon compte client ?
- Comment retrouver mes identifiants de connexion ?
- Comment modifier mes informations personnelles ?
- Comment changer mon adresse de livraison ?
- Comment gérer mon abonnement à la newsletter Jane de Boy ?
- Comment supprimer définitivement mon compte client ?
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Comment créer mon compte client ?
Pour créer votre compte client, rendez-vous sur la page d'inscription / connexion et remplissez les champs obligatoires en suivant les indications. Une fois le formulaire validé, vous pourrez accéder immédiatement à votre compte personnel.
Un e-mail de confirmation sera également envoyé à l'adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte.
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Comment retrouver mes identifiants de connexion ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur « Mot de passe oublié ». Un e-mail de réinitialisation vous sera alors envoyé.
Si vous ne vous rappelez plus de l’adresse mail liée à votre compte client Jane de Boy, n’hésitez pas à contacter notre service client.
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Comment modifier mes informations personnelles ?
Vous pouvez modifier vos informations personnelles (civilité, adresse mail, numéro de téléphone, etc.) à tout moment depuis l'onglet « Mon profil » de votre compte client.
Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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Comment changer mon adresse de livraison ?
Vous pouvez modifier votre adresse de livraison - ainsi que toutes les autres adresses que vous avez enregistré - à tout moment depuis l'onglet « Mon profil » de votre compte client.
Attention, la modification de votre adresse de livraison ne pourra pas être prise en compte pour une commande ayant déjà été expédiée.
Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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Comment gérer mon abonnement à la newsletter Jane de Boy ?
Vous pouvez gérer votre abonnement à la newletter directement depuis votre compte client.
Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet « Mon profil » de votre compte client et cliquez sur le bouton « Je m'inscris » ou « Je me désinscris ». La prise en compte de votre demande est immédiate.
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Comment supprimer définitivement mon compte client ?
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte à tout moment depuis l'onglet « Mon profil » de votre compte client. Pour ce faire, rendez-vous en bas de la page et cliquez sur le lien « Supprimer définitivement mon compte ».
Cette manipulation entraînera la suppression définitive de l'ensemble des données relatives à votre compte client.
Vous serez alors automatiquement désinscrit de notre newsletter.
La réponse à votre question ne se trouve pas cans cette liste ? N'hésitez pas à contacter notre service client du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h30 à 17h30 par téléphone au +33 (0)5 19 88 01 58 (numéro non surtaxé), ou par mail à contact@janedeboy.com.