Aide
Vous avez besoin d'aide pour le suivi de votre commande ou sur l'utilisation de nos services en ligne ? Choisissez l'un des thèmes ci-dessous pour accéder aux questions les plus fréquemment posées par nos client(e)s.
Commande
- Quand ma commande sera-t-elle préparée ?
- Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
- Comment récupérer une facture ?
- > Voir toutes les questions
Livraison
- Quels sont vos tarifs de livraison ?
- Quel est le délai moyen de livraison ?
- Comment suivre l’avancée de ma livraison ?
- > Voir toutes les questions
Retours, échanges & remboursements
- Comment faire un retour ?
- Quels sont les délais de remboursement ?
- Comment suivre l’avancée de mon retour ?
- > Voir toutes les questions
Paiements & Codes promos
- Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois ?
- Comment fonctionne le service « Essayez d’abord, payez après » ?
- Je viens de commander, quand vais-je être débité ?
- > Voir toutes les questions
Produits & Stock
- Les stocks indiqués sont-ils fiables ?
- Puis-je commander un produit indisponible ?
- Avez-vous un guide des tailles ?
- > Voir toutes les questions
Compte client
- Comment créer mon compte client ?
- Comment retrouver mes identifiants de connexion ?
- Comment modifier mes informations personnelles ?
- > Voir toutes les questions